Umesto lepe Grčke obale, mirnog i ugodnog odmora – podrumi,ćumezi, miris fekalija i razočaranje. Brojni srpski turisti koji su preko agencije Clock Travel iz Niša uplatili letovanje u Grčkoj tvrde da su umesto dogovorenog i reklamiranog smeštaja dobili apartmane u katastrofalnom stanju, kao i neispravne autobuse tokom putovanja.
Na licu mesta u grčkim mestima turiste su umesto pristojnih, uređenih i onih apartmana iz ponude sporne agencije koje su platili, dočekale zapuštene prostorije, od kojih su pojedine bile smeštene u podrumima, i prostorijama koje nikako ne izgledaju kao apartmani.
U više slučajeva zabeleženo je i katastrofalno izlivanje kanalizacije, zbog čega se širio nepodnošljiv miris fekalija u sobama.
Problemi nisu stali na tome. Pojedini putnici prevezeni su autobusima koji nisu bili tehnički ispravni, često bez ispravne klimatizacije, a kašnjenja na polascima bila su višesatna.
Foto: shutterstock/Ceri Breeze/alexandros petrakis
Platili jedno, dobili drugo
Takođe, deo turista prijavio je da je po dolasku u Grčku smešten u potpuno drugačije apartmane od onih koje su platili, bez prethodnog obaveštenja ili umanjenja cene aranžmana. Novi smeštaj, navode, bio je lošije kategorije, sa slabim higijenskim standardima i bez obećanih i plaćenih sadržaja.
– Užasno iskustvo. Što se tiče vozača i vodiča svaka cast. Prevarili su nas za smeštaj, za 900 evra smo dobili špajz sa malim detetom. Soba nije ista kao sa slike koju su nam pokazali, ogradili su se od nas, nisu ni krevetac za dete obezbedili. Nikada više preko ove agencije. Zlo – jedan je od komentara nezadovoljne korisinice usluga navedene agencije iz Niša.
Nažalost, ima i onih koji nisu bili upućeni u rad ove turističke agencije, koji su već platili svoj odmor u Grčkoj, i tek nakon odlaska tamo shvatili šta ih je zapravo sačekalo.
– Mi smo sad u Grčkoj u Haniotiju, i ovo je nikad gori smeštaj za 16 godina koliko dolazimo, pritom cena ozbiljno visoka – glasi komentar nasamarene porodice.
Oštećeni putnici najavljuju obraćanje turističkoj inspekciji i razmatranje pravnih koraka protiv agencije, dok se očekuje i reakcija nadležnih organa koji će utvrditi eventualne povrede zakonskih obaveza u turističkom poslovanju.
INFO.rs ostala bez odgovora
Naš portal je imao uvid u odbijanje reklamacije navedene agencije, kao i u brojne zamerke srpskih turista, pa smo shodno tome poslali novinarski upit na adresu Clock travel agencije, ali smo ovog puta ostali uskraćeni za odgovor.
Ova pitanja smo poslali:
1. Da li ste pre izdavanja soba i/ili prodavanja aprtmana i studija u Grčkoj bili upoznati sa lošom situacijom sa kanalizacijom u Grčkoj i da li na neki način informišete korisnike vaših usluga o ovom problemu?
2. Da li radnici vaše agencije pre ili u toku sezone obilaze smeštaj u koji šaljete turiste?
3. Jesu li žalbe nezadovoljnih turista na konto neprijatnih mirisa i kanalizacije česte i kako ste do sada rešavali ove probleme?
Odgovori našem portalu su izostali, ali je na adresu zaštitnika potrošača stiglo upozorenje o pokretanju pravnog postupka.
– Turistička agencija Clock travel, upozorava da će protiv nas pokrenuti postupak zbog narušavanja ugleda Ugled agencije na slikama, je ujedno i ugled turističke inspekcije, koja godinama pokriva agencije koje prodaju ćumeze i putnike voze neispravnim autobusima – navodi se u upozorenju agencije iz Niša.
POGLEDAJTE JOŠ:
HAOS NA ZVEZDARI! Blokaderi navukli fantomke i razbijaju prostorije SNS!
SRBIJA KOMPLETIRALA ODBRANU SVOG NEBA! Sin poslao ubicu aviona, OBARA IH KAO MUVE ZUNZARE!
DIGITALNI TERORISTI U AKCIJI – OD VANREDNOG STANJA DO “FIREWALLA”: Blokaderi za novac šire paniku o gašenju društvenih mreža – META dozvolila SPONZORISANE LAŽI!