Na društvenim mrežama se ovih dana pojavila fotografija koja je izazvala brojne komentare i podsmeh korisnika, ali i otvorila ozbiljna pitanja o kontroli kvaliteta i odgovornosti proizvođača prehrambenih proizvoda.
Naime, na pakovanju rezanog hleba sa integralnim brašnom „Tvojih 5 minuta“ (pekara Don Don) jasno je odštampan rok trajanja: 32.06.2026., što, naravno, predstavlja datum koji ne postoji u stvarnom kalendaru.
Foto: Privatna arhiva
Jun ima maksimalno 30 dana, pa je oznaka „32. jun“ očigledna greška – bilo da je u pitanju štamparska omaška, programska greška na mašini za označavanje ili, u najgorem slučaju, potpuno odsustvo kontrole.
Iako na prvi pogled ova greška može delovati smešno, zapravo se radi o vrlo ozbiljnom propustu koji otvara više problema. Najpre, postavlja se pitanje kako je moguće da ovakav proizvod uopšte dođe do prodajne police bez da iko – od zaposlenih u proizvodnji, preko onih u pakovanju, pa do osoblja u prodavnici – primeti i reaguje na očigledno nelogičan datum.
Drugi, možda još važniji problem jeste pouzdanost navedenog roka trajanja. Ako datum očigledno ne postoji, kako kupac može da bude siguran koliko je proizvod zaista svež? U trenutku kada je fotografija napravljena – dakle, krajem maja – postavlja se dodatno pitanje: da li je proizvođač namerno produžio rok trajanja, računajući da većina potrošača neće ni pogledati etiketu?
U vremenu kada se sve veći broj ljudi okreće zdravijoj ishrani i bira proizvode sa oznakom „integralno“, „domaće“ ili „bez aditiva“, ovakve greške narušavaju poverenje u brendove i ceo sistem kontrole kvaliteta. Potrošači imaju puno pravo da očekuju tačne informacije na ambalaži – ne samo zbog zakonskih obaveza proizvođača, već i zbog osnovnog poštovanja prema kupcu.
Šta kaže zakon?
Prema Zakonu o zaštiti potrošača Republike Srbije („Službeni glasnik RS”, br. 88/2021), jasno i tačno isticanje roka trajanja na robi je zakonska obaveza trgovca i proizvođača. Ako rok trajanja nije jasno istaknut, potrošač ima više prava, a trgovac može snositi i zakonske posledice.
Evo šta zakon predviđa:
🔹 Član 13 – Pravo na obaveštenje
Potrošač ima pravo da pre zaključenja ugovora (kupovine) dobije jasne, tačne i razumljive informacije o:
- osnovnim svojstvima robe,
- identitetu trgovca ili proizvođača,
- roku trajanja ili datumu minimalne trajnosti (ako je primenljivo),
- načinu korišćenja proizvoda i eventualnim rizicima.
🔹 Član 34 – Obmanjujuća poslovna praksa
Ako se roba ne obeleži jasno i tačno, uključujući i netačan ili nepostojeći datum isteka roka, to može predstavljati:
- obmanjujuću poslovnu praksu,
- osnov za prijavu tržišnoj inspekciji.
🔹 Član 52 – Reklamacija
Ukoliko potrošač kupi proizvod bez jasno istaknutog roka trajanja ili sa očigledno netačnim datumom:
- ima pravo da u roku od dve godine podnese reklamaciju,
- može tražiti zamenu proizvoda, povraćaj novca ili sniženje cene,
- trgovac je dužan da u roku od 8 dana odgovori na reklamaciju i reši je u roku od 15 dana.
🔹 Član 131 – Kaznene odredbe
Za nepravilno obeležavanje robe (npr. nepostojeći datum isteka roka), predviđene su:
- novčane kazne za pravna lica u iznosu od 300.000 do 2.000.000 dinara,
- kazne za odgovorna lica u firmi: od 50.000 do 150.000 dinara.
✅ Šta potrošač može da uradi?
- Sačuva račun ili ambalažu kao dokaz.
- Podnese reklamaciju trgovcu.
- Ako se ne reši u zakonskom roku – može podneti:
- Prijavu tržišnoj inspekciji (Ministarstvo trgovine),
- Zahtev za zaštitu prava potrošača udruženju potrošača.
Sve je više netačno obeleženih proizvoda
Ova situacija, nažalost, nije usamljena. Slični slučajevi sa pogrešnim datumima, nedostajućim deklaracijama ili lažnim tvrdnjama na ambalaži se sve češće beleže, a čini se da odgovornost često ostaje bez posledica. Potrošači zato sve više osećaju da su prepušteni sami sebi i sopstvenoj pažnji.
Kritika ovde ne ide samo na račun konkretnog proizvođača, već i na širi sistem kontrole i nadzora. Ako neko može da štampa nepostojeći datum poput 32. juna i bez problema plasira proizvod na tržište, šta to govori o ostalim aspektima bezbednosti hrane koju svakodnevno konzumiramo?
Neophodno je da ovakvi propusti ne ostanu samo predmet podsmeha na društvenim mrežama, već da posluže kao alarm za hitno preispitivanje procedura, odgovornosti i sankcija u prehrambenoj industriji. Jer, ono što jedemo – nije šala.
Don Don ne odgovara
Naša ekipa uputila je upit pekari Don Don, koja inače proizvodi hleb „Tvojih 5 minuta“ kako bismo dobili odgovor kako je došlo do ovog propusta, kao i koja su dalja prava kupaca, ali do objavljivanja ovog tekstva, nismo dobili odgovor.
BONUS VIDEO
POGLEDAJTE JOŠ:
ADRIATIC BANKA ORGANIZOVALA PLOVIDBU REKOM ZA DECU IZ SOS DEČIJIH SELA SRBIJA
Kultni bend DECA LOŠIH MUZIČARA se vraća na scenu povodom premijere novog albuma
ZAŠTO TUŽILAŠTVO ĆUTI – HAPSITE ILI NAS ILI NJU! Brnabićeva jasna o optužbama Marinike Tepić da je Vučić šef narko-kartela!