„NE MOŽETE TAKVI UNUTRA!“ Ženu u Splitu IZBACILI IZ BOLNICE zbog haljine bez rukava!

Majice na bretele i bermude, prema iskustvima pojedinih pacijenata, nisu dozvoljene u splitskom KBC-u, čak ni kada u bolnicu dolaze samo da bi zakazali pregled. Zbog odeće pojedini građani navodno ostaju pred vratima zdravstvene ustanove.

Jedna Splićanka ispričala je za Dalmatinski portal da je u bolnicu došla sa uputom kako bi se na Centralnom prijemu zakazala za pregled. Uzela je broj sa aparata pored šaltera i čekala svoj red.

– Imala sam uput, otišla sam na Centralni prijem da zakažem pregled. Uzela sam broj sa aparata koji se nalazi pored šaltera i čekala svoj red pred ulazom. Kada sam došla na red, rekli su mi: „Ne možete takvi unutra“. Napravila sam zbunjenu facu, a onda mi je skrenuta pažnja da u majici na bretele ne mogu da uđem i zakažem pregled, za koji ću termin verovatno dobiti dogodine – ispričala je ona.

Dodatno nezadovoljstvo kod pacijenata izaziva činjenica da se na pojedine preglede čeka mesecima, pa čak i duže od godinu dana, dok se pravila o oblačenju, kako navode, strogo primenjuju.

Na slučaj je reagovala i pučka pravobraniteljka Tena Šimonović Einwalter, koja je istakla da treba razlikovati poštovanje osnovnih pravila ponašanja i oblačenja u zdravstvenim ustanovama od ograničavanja pristupa lekaru zbog dužine rukava ili nogavica.

– Jedno je voditi računa o poštovanju opštih pravila ponašanja, uključujući i osnovna pravila oblačenja za ulazak u ustanove, a drugo je ograničiti pristup zdravstvenoj ustanovi zbog nedovoljno dugih rukava ili nogavica i time građanima otežati da dobiju zdravstvenu pomoć – rekla je Šimonović Einwalter.

Ona je najavila da će ispitati slučaj i od KBC-a Split zatražiti odgovore o pravilima oblačenja, njihovom tumačenju, kao i navodima o načinu komunikacije sa pacijentima kojima je zbog odeće zabranjen ulazak.

Pravobraniteljka ne osporava pravo zdravstvenih ustanova da internim pravilima uređuju ponašanje i oblačenje, navodeći da je to važno i za pacijente i za zaposlene. Ipak, smatra da takva pravila ne smeju biti preterana.

Posebno je kritikovala način na koji pojedini zaposleni razgovaraju sa pacijentima.

– Potpuno je nedopustivo razgovarati sa ljudima na način na koji su građani za medije svedočili da su sa njima razgovarale osobe koje rade u bolnici. Takvom načinu komunikacije nema mesta nigde u javnoj službi, a posebno ne tamo gde dolaze ljudi u osetljivim situacijama, kao što su pacijenti koji dolaze u bolnice – poručila je ona.

Dodala je da građani podnose pritužbe zbog grubog ponašanja pojedinih zdravstvenih radnika, ali je istakla i da postoje slučajevi kada pacijenti nepristojno, pa čak i nasilno, postupaju prema medicinskom osoblju.

Ovakvu praksu splitskog KBC-a ne podržavaju ni iz Hrvatske udruge za promicanje prava pacijenata.

Predsednica udruženja Jasna Karačić Zanetti navela je da pacijentu ne bi trebalo uskratiti zdravstvenu pomoć zbog načina oblačenja, osim u izuzetnim slučajevima kada za to postoje bezbednosni, higijenski ili drugi opravdani razlozi.

– Pacijent koji dolazi na unapred zakazan pregled, dijagnostički pregled ili vađenje krvi ne sme biti vraćen i ostavljen bez zdravstvene usluge samo zato što je procenjeno da njegova odeća nije u skladu sa nečijim subjektivnim kriterijumima, posebno ako je reč o urednoj i pristojnoj odeći – poručila je Karačić Zanetti.

Ona smatra da bi takvo postupanje moglo predstavljati nesrazmerno ograničavanje prava građana na zdravstvenu zaštitu i dovesti do kršenja prava pacijenata.